iPhoneの写真が「開けない」と言われたとき
HEICという形式の正体と、相手が開ける形にして渡す方法
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開けない原因は、たいていHEIC
iPhoneは写真をHEICという形式で保存します。同じ画質でJPGより容量が小さい代わりに、対応していないパソコンやサービスでは開けません。応募書類の添付、古いWindows、印刷の受付などで弾かれるのは、たいていこれです。
拡張子が .heic になっていれば、この形式です。パソコンで「対応していない形式です」と出るときも同じです。
JPGにして渡す
HEICをJPGに変換で変換できます。複数まとめて選べば、順に変換してZIPでお渡しします。縦で撮った写真が横倒しにならないよう、向きは保ったまま変換します。
変換はブラウザの中で行うので、写真がどこかへ送られることはありません。家族や子どもの写真でも安心して扱えます。
使えるブラウザが決まっている
HEICの中身は、動画と同じ方式（HEVC）で圧縮されています。そのため、この方式を扱えるブラウザでしか変換できません。iPhoneやMacのSafari、対応しているChrome・Edgeで使えます。
お使いのブラウザで扱えるかどうかは、ファイルを選ぶ前に画面でお知らせします。できない場合に、黙って外部のサービスへ送るようなことはしません。
これから撮る写真をJPGにする
毎回変換するのが面倒なら、iPhoneの設定を変えられます。設定アプリの「カメラ」から「フォーマット」を開き、「互換性優先」を選んでください。これから撮る写真はJPGで保存されます。
この設定を変えても、すでに撮った写真はHEICのままです。必要なものだけ、そのつど変換してください。なお互換性優先にすると、同じ写真でも容量は少し大きくなります。
写真そのものは、変換しても減らない
変換は形式を移すだけなので、写っているものは変わりません。撮り直しが要る写真（暗い、ぶれている、書類が斜め）は、変換しても読みやすくはなりません。提出用の書類を撮ったのであれば、明るい場所で真上から撮り直すほうが早いです。
紙の書類を撮った写真をそのまま提出するより、画像をPDFに変換でPDFにまとめてから出すほうが、受け取る側が扱いやすくなります。
変換したあとの容量
JPGはHEICより容量が大きくなることが多く、メールの添付で引っかかることがあります。軽くしたいときは画像を圧縮、寸法ごと小さくするなら画像をリサイズ、提出先の上限が決まっているなら画像を指定の容量（KB）以下にするが確実です。
位置情報が気になるときは、変換のあとに写真の撮影情報を削除へ通してください。
よくある質問
- 画質は落ちますか？
- 変換のときに少しだけ劣化します。JPGは色の情報を間引いて小さくする形式だからです。画面で見たり印刷したりするぶんには、見分けはつきません。
- PNGにもできますか？
- このツールはJPGで書き出します。PNGが必要なら、変換したJPGをJPGをPNGに変換へ通してください。ただし容量は大きくなります。
- パソコンに取り込むときに変換されないのですか？
- 取り込み方によります。設定によってはHEICのまま入るため、開けないときはこの記事の手順で変換してください。
この記事で使う道具
記事で紹介しているツールは、すべて登録不要・ブラウザ内で動きます。